Política de reembolso
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Steel Fabulous
Queremos que disfrutes tus piezas y te sientas fabulosa con tu compra. Si necesitas realizar un cambio, estamos aquí para ayudarte.
PLAZO PARA SOLICITAR UN CAMBIO
Tienes 14 días calendario desde que recibes tu orden para solicitar un cambio o crédito de tienda.
CONDICIONES
Para aceptar el cambio, la pieza debe estar sin usar, limpia, sin daños y en su empaque original. Debes presentar tu número de orden o comprobante de compra.
Una vez recibida y revisada la pieza, podrás elegir:
• Un cambio por otra pieza disponible.
• Crédito de tienda por el importe pagado por la pieza, válido durante 30 días calendario desde su emisión.
Para devoluciones por preferencia personal, no ofrecemos reembolsos al método de pago original.
COSTOS DE ENVÍO
En los cambios por preferencia personal, la clienta cubre el envío de la pieza de regreso a Steel Fabulous. Nosotros cubrimos el envío de la pieza de reemplazo.
PIEZAS EXCLUIDAS
No aceptamos cambios ni devoluciones por preferencia personal de:
• Pantallas, por razones de higiene.
• Piezas personalizadas.
• Piezas compradas en oferta o con descuento.
PIEZAS DEFECTUOSAS, DAÑADAS O INCORRECTAS
Si tu pieza llega defectuosa, dañada o es diferente de la que ordenaste, comunícate con nosotros e incluye tu número de orden y fotografías para que podamos evaluar el caso y coordinar una solución.
Las exclusiones anteriores no se aplican a estos casos. Esta política no limita los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.
CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO
Escríbenos antes de enviar tu pieza. Incluye tu nombre, número de orden y motivo de la solicitud. Te indicaremos los pasos y la dirección para devolverla.
Email: steelfabulous18@yahoo.com
Teléfono: 939-246-6821
Steel Fabulous
Joyería con propósito
